Como colocar sua startup no Yelp
TL;DR
O Yelp é um diretório de empresas locais baseado em avaliações de clientes. As páginas de empresa são gratuitas ("It's free to be on Yelp"), e o Yelp Ads é vendido por clique, com gasto a partir de cerca de US$ 5 por dia em média e sem contrato. Os principais mercados são Estados Unidos e Canadá, então ele serve para startups que atendem clientes pessoalmente lá.
O que é o Yelp?
O Yelp lista restaurantes, lojas, salões, clínicas e serviços domésticos, cada um com notas, avaliações, fotos e horários. No relatório anual de 2025, o Yelp contabiliza mais de 300 milhões de notas e avaliações na plataforma, e a página de reivindicação diz que em média 2,4 milhões de pessoas visitam o Yelp por dia.
Em quais países o Yelp atua?
O mesmo relatório anual aponta Estados Unidos e Canadá como os principais mercados do Yelp, onde trabalham as equipes de comunidade. Sites de outros países, como o yelp.co.uk, ainda mostram listagens e avaliações, mas o Yelp concentra vendas e crescimento na América do Norte. Uma startup na Europa deve criar primeiro o Google Business Profile.
Sobre a autoridade de domínio de 93: ela pertence a yelp.com. Sua página se paga com ligações, pedidos de rota e visitas de pessoas da região.
Quem deve colocar a startup no Yelp?
Combina com:
- Startups com um café, estúdio, loja ou clínica que os clientes visitam nos EUA ou no Canadá.
- Serviços domésticos e locais como limpeza, reparos, aulas particulares ou cuidado de animais.
Melhor evitar:
- SaaS e apps só online. O Yelp é construído em torno da busca local.
- Fundadores que planejam uma campanha de avaliações. O Yelp pede às empresas que não peçam avaliações de forma alguma, nem a clientes, listas de e-mail, amigos ou família, e proíbe incentivos.
Quanto custa o Yelp?
- Página da empresa: gratuita. O Yelp anuncia mais de 20 ferramentas gratuitas para a sua página, e ao reivindicá-la você a gerencia de graça.
- Yelp Ads: cobrado por clique por meio de um leilão para cada posição, como explica o relatório anual do Yelp. A página do Yelp Ads diz que você pode "spend as little as $5 per day on average", mudar o orçamento máximo quando quiser e cancelar a qualquer momento, sem contrato de permanência para anunciantes de autoatendimento. Os anúncios aparecem em Sponsored Results acima e abaixo dos resultados de busca e em páginas de concorrentes, segmentados por local e palavra-chave.
Como adicionar sua startup ao Yelp?
- Acesse business.yelp.com e clique em Verify my free listing, ou abra direto biz.yelp.com/claim.
- Pesquise o nome da sua empresa. Se a página existir, reivindique-a; se não, adicione a empresa com nome, endereço, telefone e categoria.
- Siga os passos de verificação que o Yelp mostrar e depois entre no Yelp for Business.
- Complete a página: horários, fotos, serviços, faixa de preço e seu site.
- Opcional: inicie o Yelp Ads na mesma conta com um orçamento diário baixo.
Dicas para aproveitar melhor o Yelp
- Escolha categorias exatas, como "Bakeries" em vez de uma categoria ampla de comida, para o Yelp mostrar você às buscas certas.
- Envie fotos reais do espaço, da equipe e dos seus melhores produtos.
- Responda em público a cada avaliação, as negativas primeiro, contando o que você mudou.
- Esqueça pedidos de avaliação e brindes. O Yelp coloca Consumer Alerts nas páginas de empresas que flagra comprando ou pedindo avaliações.
- Rode anúncios por um mês com orçamento pequeno e compare cliques e ligações com o que cada novo cliente rende para você.
Nosso veredito
Para uma startup local nos EUA ou no Canadá, uma página gratuita no Yelp vale a pena ao lado do Google Business Profile, porque coloca você diante das 2,4 milhões de pessoas que, segundo o Yelp, visitam o site todo dia. Fora da América do Norte, crie primeiro o Google Business Profile e trate o Yelp como listagem secundária.
Mais opções: veja todos os diretórios de empresas e listagens locais. Planejando o lançamento em torno desta plataforma? O jogo de startups Fe/male Switch acompanha mulheres fundadoras da ideia aos primeiros clientes.