Como cadastrar sua startup no Google Business Profile
TL;DR
O Google Business Profile, antigo Google Meu Negócio, é a ficha gratuita que mostra sua empresa na Pesquisa Google e no Google Maps. Criar e verificar um perfil não custa nada. Ele só serve para startups que atendem clientes presencialmente, em um endereço ou indo até eles, porque o Google exclui negócios exclusivamente online.
O que é o Google Business Profile?
O Google Business Profile é o painel que aparece ao lado dos resultados quando alguém pesquisa sua empresa, e o alfinete que as pessoas tocam no Google Maps. O perfil reúne nome, endereço ou área de atendimento, horário de funcionamento, telefone, link do site, fotos, posts e avaliações de clientes.
Uma observação sobre a autoridade de domínio de 100 mostrada aqui: ela pertence a google.com. O que um perfil traz é visibilidade local, medida em ligações, pedidos de rota e cliques no site vindos de pessoas perto de você.
Quem deve cadastrar a startup no Google Business Profile?
As diretrizes de qualificação do Google dizem que uma empresa precisa ter contato presencial com os clientes durante o horário informado.
Combina com:
- Startups com loja, estúdio, clínica, café ou escritório que os clientes visitam.
- Empresas com área de atendimento que vão até o cliente, como limpeza, consertos, aulas particulares em casa ou entregas locais. Você oculta o endereço e define a área que atende.
Pule se:
- Seu negócio é exclusivamente online. O Google lista "marcas, organizações, artistas e outras empresas exclusivamente online" como não qualificadas, então uma startup de SaaS (software como serviço) sem local de atendimento ao público não se qualifica.
- O único endereço da empresa é uma caixa postal. O Google recusa esse tipo de endereço.
Quanto custa o Google Business Profile?
Nada. A página de ajuda do Google sobre adicionar ou reivindicar um perfil informa que adicionar ou reivindicar uma empresa é gratuito. O Google Ads é um produto separado e opcional.
Como adicionar sua startup ao Google Business Profile?
- Acesse business.google.com/add, entre com a Conta do Google que vai gerenciar o perfil e clique em Adicionar sua empresa ao Google. Se a empresa já aparece no Google Maps, abra a ficha lá e use a opção de reivindicação para assumir o controle.
- Informe o nome real da empresa, sem slogans, palavras-chave ou nomes de cidade, depois a categoria, o endereço ou a área de atendimento, o telefone e o site. O Google suspende perfis que enchem o nome de termos extras.
- Escolha um dos métodos de verificação que o Google oferecer: gravação de vídeo, código por telefone ou SMS, e-mail, videochamada ao vivo ou cartão postal. O código por cartão postal chega em até 14 dias na maioria dos casos e expira após 30 dias. Depois disso, o Google analisa o perfil, o que leva até 5 dias úteis, segundo a página de ajuda sobre verificação.
Dicas para aproveitar melhor o Google Business Profile
- Escolha a categoria principal mais exata possível, como "Padaria" em vez de "Alimentação", e adicione categorias extras só para serviços que você realmente vende.
- Peça uma avaliação aos seus dez primeiros clientes logo depois de uma boa experiência, e responda a todas as avaliações, positivas ou negativas, com o seu nome.
- Publique posts sobre lançamentos, ofertas e eventos. Eles aparecem no seu perfil na Pesquisa e no Maps, onde as pessoas decidem se vão ligar ou visitar.
- Envie fotos reais do espaço, da equipe e do produto.
- Não altere nome, endereço nem categoria enquanto o cartão postal estiver a caminho. O Google invalida o código se você editar esses dados.
Nosso veredito
Para uma startup com endereço físico ou serviço local, o Google Business Profile é a primeira ficha gratuita a configurar, porque coloca você no Maps exatamente onde os clientes da região procuram. Startups exclusivamente online não podem se cadastrar ali e devem usar diretórios de startups.
Mais opções: veja todos os diretórios de empresas e listagens locais. Planejando o lançamento em torno desta listagem? O jogo de startups Fe/male Switch acompanha mulheres fundadoras da ideia aos primeiros clientes.