Come inserire la tua startup su Yelp
TL;DR
Yelp è una directory di attività locali basata sulle recensioni dei clienti. Le pagine aziendali sono gratuite ("It's free to be on Yelp"), e Yelp Ads si vende a clic, con una spesa da circa 5 $ al giorno in media e senza contratto. I mercati principali sono Stati Uniti e Canada, quindi è adatto alle startup che servono clienti di persona in quei paesi.
Che cos'è Yelp?
Yelp elenca ristoranti, negozi, saloni, studi medici e servizi a domicilio, ciascuno con valutazioni, recensioni, foto e orari. Nel bilancio annuale 2025 Yelp conta oltre 300 milioni di valutazioni e recensioni sulla piattaforma, e la pagina per rivendicare le attività dice che in media 2,4 milioni di persone visitano Yelp ogni giorno.
In quali paesi è presente Yelp?
Lo stesso bilancio annuale indica Stati Uniti e Canada come mercati principali di Yelp, dove lavorano i team della community. Siti nazionali come yelp.co.uk mostrano ancora schede e recensioni, ma Yelp concentra vendite e crescita sul Nord America. Una startup in Europa farebbe bene a creare prima il proprio Google Business Profile.
Sulla domain authority di 93: appartiene a yelp.com. La tua pagina si ripaga con telefonate, richieste di indicazioni stradali e visite di persone nelle vicinanze.
Chi dovrebbe inserire la propria startup su Yelp?
Adatto a:
- Startup con un caffè, studio, negozio o ambulatorio che i clienti visitano negli USA o in Canada.
- Servizi a domicilio e locali come pulizie, riparazioni, ripetizioni o pet sitting.
Meglio evitare:
- SaaS e app solo online. Yelp ruota intorno alla ricerca locale.
- Founder che pianificano una campagna di recensioni. Yelp chiede alle aziende di non chiedere recensioni in alcun modo, né a clienti, né a mailing list, né ad amici o familiari, e vieta gli incentivi.
Quanto costa Yelp?
- Pagina aziendale: gratuita. Yelp promette oltre 20 strumenti gratuiti per la tua pagina, e dopo averla rivendicata la gestisci gratis.
- Yelp Ads: si paga a clic tramite un'asta per ogni posizione, come spiega il bilancio annuale di Yelp. La pagina di Yelp Ads dice che puoi "spend as little as $5 per day on average", cambiare il budget massimo quando vuoi e disdire in qualsiasi momento, senza vincoli contrattuali per chi usa il self-service. Gli annunci compaiono nei Sponsored Results sopra e sotto i risultati di ricerca e sulle pagine dei concorrenti, mirati per luogo e parola chiave.
Come aggiungi la tua startup a Yelp?
- Vai su business.yelp.com e clicca su Verify my free listing, oppure apri direttamente biz.yelp.com/claim.
- Cerca il nome della tua attività. Se la pagina esiste, rivendicala; altrimenti aggiungi l'attività con nome, indirizzo, telefono e categoria.
- Segui i passaggi di verifica che Yelp ti mostra, poi accedi a Yelp for Business.
- Completa la pagina: orari, foto, servizi, fascia di prezzo e sito web.
- Facoltativo: avvia Yelp Ads dallo stesso account con un budget giornaliero basso.
Consigli per ottenere di più da Yelp
- Scegli categorie precise, come "Bakeries" invece di una categoria generica di cibo, così Yelp ti mostra alle ricerche giuste.
- Carica foto vere del locale, del team e dei tuoi prodotti migliori.
- Rispondi in pubblico a ogni recensione, prima quelle negative, spiegando cosa hai cambiato.
- Lascia perdere richieste di recensioni e omaggi. Yelp mette Consumer Alerts sulle pagine delle aziende sorprese a comprare o sollecitare recensioni.
- Fai girare gli annunci per un mese con un budget piccolo, poi confronta clic e telefonate con quanto vale per te ogni nuovo cliente.
Il nostro giudizio
Per una startup locale negli USA o in Canada, una pagina Yelp gratuita vale la pena accanto a Google Business Profile, perché ti mette davanti ai 2,4 milioni di persone che secondo Yelp la visitano ogni giorno. Fuori dal Nord America crea prima il Google Business Profile e considera Yelp una scheda secondaria.
Altre opzioni: guarda tutti gli elenchi di aziende e schede locali. Stai pianificando il lancio intorno a questa piattaforma? Il gioco per startup Fe/male Switch accompagna le donne founder dall'idea ai primi clienti.