Zo zet je je bedrijf op Word of Mouth Australia
TL;DR
Word of Mouth (wordofmouth.com.au) is een Australische reviewsite voor lokale bedrijven die sinds 2007 klantreviews verzamelt. Een bedrijf registreren is gratis, en de betaalde pakketten kosten A$490 per jaar (Essentials) en A$1.290 per jaar (Pro), beide inclusief Australische GST. De site past bij Australische dienstverleners en lokale startups waarvan de klanten per wijk zoeken.
Wat is Word of Mouth?
Word of Mouth presenteert zich als aanvulling op Google: een plek waar klanten langere, gedetailleerdere reviews achterlaten over lokale bedrijven en diensten. Op 30 oktober 2026 telde de homepage ruim 984.000 geregistreerde bedrijven, ruim 781.000 reviews en ruim 15.000 geplaatste klussen, met nieuwe reviews van het afgelopen uur.
Drie regels bepalen de site. Alleen betalende klanten van een bedrijf mogen het beoordelen. Bedrijven kunnen reviews niet wijzigen of verwijderen; ze kunnen een review als verdacht of ongepast melden, en het team van Word of Mouth zoekt het uit. En de meeste vermeldingen worden aangemaakt door de eerste klant die een review schrijft, dus je bedrijf staat er misschien al, met gegevens die iemand anders invulde.
Wie moet zich vermelden op Word of Mouth?
Past goed:
- Australische dienstverleners die hun klanten wijk voor wijk winnen.
- Lokale startups met klanten op locatie die reviews willen naast Google.
- Founders die reviewwidgets willen voor hun eigen website.
Sla het over:
- SaaS- en appstartups met online klanten en geen lokale dienst. Softwarekopers zoeken hier niet.
- Bedrijven buiten Australië. De site is opgebouwd rond Australische wijken.
Wat kost Word of Mouth?
- Gratis: een vermelding in de gids, 2 websitewidgets, tot 5 automatische reviewverzoeken per maand en 10 losse reviewverzoeken per sms.
- Essentials: A$490 per jaar inclusief GST (de FAQ noemt A$49 per maand; jaarlijks betalen scheelt 17%). Uitgelichte plaatsing in tot 10 wijken met voorrang in de ranglijst, een Verified by Word of Mouth-badge, tools om reviews te verzamelen, alle websitewidgets, kans op Service Awards, tot 100 reviewautomatiseringen en 30 sms-verzoeken per maand.
- Pro: A$1.290 per jaar inclusief GST. Alles uit Essentials plus reviewverzoeken voor Google, Facebook en 40+ andere reviewsites, een AI-chatbot voor aanvragen, sentimentanalyse, videoreviews en 50 sms-credits per maand.
Er zijn geen langlopende contracten. Zeg je een betaald pakket op, dan val je terug op de gratis vermelding en blijven je reviews zichtbaar.
Hoe deel je je startup op Word of Mouth?
- Zoek je bedrijfsnaam op Word of Mouth. Heeft een klant de vermelding al aangemaakt, claim hem dan en controleer elk gegeven.
- Sta je er nog niet, registreer je bedrijf dan gratis.
- Vul de gegevens in die de gratis vermelding toelaat. De FAQ voor bedrijven noemt tagline, beschrijving, logo, speciale aanbiedingen en een gekozen uitgelichte review als functies van de betaalde pakketten.
- Stuur de gratis automatische en sms-reviewverzoeken naar recente betalende klanten.
- Zet een gratis widget op je website, zodat bezoekers je score zien.
Tips om meer uit Word of Mouth te halen
- Vraag klanten direct na de klus om een review, nu de details nog vers zijn, en vraag ze de wijk en de dienst te noemen.
- Zet de link naar je vermelding op facturen en vervolgberichten, zodat betalende klanten het reviewformulier vinden zonder te zoeken.
- Begin met het gratis pakket en betaal pas voor Essentials als je uitgelicht wilt worden in specifieke wijken.
- Lees de FAQ voor bedrijven en de Fair Play Policy voordat je een review aanvecht.
Ons oordeel
Word of Mouth is een drukke reviewsite met een lange staat van dienst voor lokale diensten in Australië, en registreren kost niets. Techstartups zonder lokale dienst hebben er weinig aan; lokale dienstverleners claimen hun vermelding het best voordat een klant die voor hen schrijft.
Meer opties: bekijk alle bedrijvengidsen en lokale vermeldingen. Plan je de lancering rond deze vermelding? De Fe/male Switch startupgame begeleidt vrouwelijke founders van idee tot eerste klanten.