Come registrare la tua attività su Word of Mouth Australia

TL;DR

Word of Mouth (wordofmouth.com.au) è un sito australiano di recensioni per attività locali che raccoglie le opinioni dei clienti dal 2007. Registrare un'attività è gratuito, mentre i piani a pagamento costano 490 A$ l'anno (Essentials) e 1.290 A$ l'anno (Pro), entrambi con la GST australiana inclusa. È adatto ad aziende di servizi australiane e startup locali i cui clienti cercano per quartiere.

Che cos'è Word of Mouth?

Word of Mouth si presenta come un complemento a Google: un posto dove i clienti lasciano recensioni più lunghe e dettagliate su attività e servizi locali. Il 30 ottobre 2026 la homepage contava oltre 984.000 attività registrate, oltre 781.000 recensioni e oltre 15.000 lavori pubblicati, con recensioni nuove dell'ultima ora.

Tre regole definiscono il sito. Solo i clienti paganti di un'attività possono recensirla. Le attività non possono modificare né rimuovere le recensioni; possono segnalarne una come sospetta o inappropriata, e il team di Word of Mouth indaga. E la maggior parte delle schede la crea il primo cliente che recensisce un'attività, quindi la tua azienda potrebbe già esserci, con dati inseriti da qualcun altro.

Chi dovrebbe registrarsi su Word of Mouth?

Adatto a:

• Aziende di servizi australiane che conquistano clienti quartiere per quartiere.
• Startup locali con clienti in presenza che vogliono recensioni oltre a quelle di Google.
• Founder che vogliono widget di recensioni per il proprio sito.

Meglio evitarlo:

• Startup SaaS e di app con clienti online e nessun servizio locale. Chi compra software non cerca qui.
• Attività fuori dall'Australia. Il sito è organizzato intorno ai quartieri australiani.

Quanto costa Word of Mouth?

• Gratis: una scheda nella directory, 2 widget per il sito, fino a 5 richieste automatiche di recensione al mese e 10 richieste singole via SMS.
• Essentials: 490 A$ l'anno GST inclusa (le FAQ citano 49 A$ al mese; il pagamento annuale fa risparmiare il 17%). Posizione in evidenza in fino a 10 quartieri con priorità nel ranking, badge Verified by Word of Mouth, strumenti per raccogliere recensioni, tutti i widget, accesso ai Service Awards, fino a 100 automazioni di recensioni e 30 richieste via SMS al mese.
• Pro: 1.290 A$ l'anno GST inclusa. Tutto Essentials più richieste di recensione per Google, Facebook e 40+ altri siti di recensioni, un chatbot IA per le richieste dei clienti, analisi del sentiment, recensioni video e 50 crediti SMS al mese.

Non ci sono vincoli contrattuali. Se annulli un piano a pagamento torni alla scheda gratuita e le tue recensioni restano visibili.

Come presenti la tua startup su Word of Mouth?

1. Cerca il nome della tua attività su Word of Mouth. Se un cliente ha già creato la scheda, rivendicala e controlla ogni dato.
2. Se non ci sei, registra la tua attività gratis.
3. Compila i dati che la scheda gratuita consente. Le FAQ per le attività elencano tagline, descrizione, logo, offerte speciali e la scelta di una recensione in evidenza tra le funzioni dei piani a pagamento.
4. Invia le richieste di recensione automatiche e via SMS del piano gratuito ai clienti paganti recenti.
5. Aggiungi un widget gratuito al tuo sito, così i visitatori vedono la tua valutazione.

Consigli per ottenere di più da Word of Mouth

• Chiedi la recensione subito dopo il lavoro, finché i dettagli sono freschi, e chiedi al cliente di citare il quartiere e il servizio.
• Metti il link alla tua scheda su fatture e messaggi di follow-up, così i clienti paganti trovano il modulo di recensione senza cercarlo.
• Parti dal piano gratuito e paga Essentials solo se ti serve la posizione in evidenza in quartieri precisi.
• Leggi le FAQ per le attività e la Fair Play Policy prima di contestare una recensione.

Il nostro giudizio

Word of Mouth è un sito di recensioni attivo e di lunga data per i servizi locali in Australia, e la registrazione non costa nulla. Le startup tech senza un servizio locale ne ricavano poco; le aziende di servizi locali dovrebbero rivendicare la scheda prima che un cliente la scriva al posto loro.

Altre opzioni: consulta tutti gli elenchi di aziende e schede locali. Stai pianificando il lancio intorno a questa scheda? Il gioco di startup Fe/male Switch accompagna le founder dall'idea ai primi clienti.