So tragen Sie Ihr Unternehmen bei Word of Mouth Australia ein

TL;DR

Word of Mouth (wordofmouth.com.au) ist ein australisches Bewertungsportal für lokale Betriebe, das seit 2007 Kundenbewertungen sammelt. Die Registrierung eines Unternehmens ist kostenlos, die bezahlten Pakete kosten 490 A$ im Jahr (Essentials) und 1.290 A$ im Jahr (Pro), jeweils inklusive australischer GST. Es passt zu australischen Dienstleistern und lokalen Startups, deren Kunden nach Stadtteil suchen.

Was ist Word of Mouth?

Word of Mouth versteht sich als Ergänzung zu Google: ein Ort, an dem Kunden längere und ausführlichere Bewertungen über lokale Betriebe und Dienstleistungen schreiben. Am 30. Oktober 2026 zählte die Startseite über 984.000 registrierte Unternehmen, über 781.000 Bewertungen und über 15.000 ausgeschriebene Aufträge, mit neuen Bewertungen aus der letzten Stunde.

Drei Regeln prägen das Portal. Nur zahlende Kunden eines Unternehmens dürfen es bewerten. Unternehmen können Bewertungen weder ändern noch löschen; sie können eine Bewertung als verdächtig oder unangemessen melden, und das Team von Word of Mouth prüft den Fall. Und die meisten Einträge legt der erste Kunde an, der ein Unternehmen bewertet, daher steht Ihre Firma womöglich schon dort, mit Angaben, die jemand anderes eingetippt hat.

Wer sollte sich bei Word of Mouth eintragen?

Passt gut:

• Australische Dienstleister, die ihre Kunden Stadtteil für Stadtteil gewinnen.
• Lokale Startups mit Kunden vor Ort, die Bewertungen neben Google wollen.
• Gründer, die Bewertungs-Widgets für die eigene Website wollen.

Lassen Sie es lieber:

• SaaS- und App-Startups mit Online-Kunden und ohne lokale Dienstleistung. Softwarekäufer suchen hier nicht.
• Unternehmen außerhalb Australiens. Das Portal ist nach australischen Stadtteilen aufgebaut.

Was kostet Word of Mouth?

• Kostenlos: ein Verzeichniseintrag, 2 Website-Widgets, bis zu 5 automatische Bewertungsanfragen im Monat und 10 einzelne Bewertungsanfragen per SMS.
• Essentials: 490 A$ im Jahr inklusive GST (die FAQ nennt 49 A$ im Monat; jährliche Zahlung spart 17 %). Hervorgehobene Platzierung in bis zu 10 Stadtteilen mit bevorzugtem Ranking, ein Verified-by-Word-of-Mouth-Siegel, Werkzeuge zum Sammeln von Bewertungen, alle Website-Widgets, Teilnahme an den Service Awards, bis zu 100 Bewertungsautomationen und 30 SMS-Anfragen im Monat.
• Pro: 1.290 A$ im Jahr inklusive GST. Alles aus Essentials plus Bewertungsanfragen für Google, Facebook und 40+ weitere Bewertungsportale, ein KI-Chatbot für Anfragen, Stimmungsanalyse, Videobewertungen und 50 SMS-Credits im Monat.

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Kündigen Sie ein bezahltes Paket, fallen Sie auf den kostenlosen Eintrag zurück, und Ihre Bewertungen bleiben sichtbar.

Wie stellen Sie Ihr Startup bei Word of Mouth vor?

1. Suchen Sie auf Word of Mouth nach Ihrem Firmennamen. Hat ein Kunde den Eintrag schon angelegt, beanspruchen Sie ihn und prüfen Sie jede Angabe.
2. Sind Sie noch nicht gelistet, registrieren Sie Ihr Unternehmen kostenlos.
3. Füllen Sie die Angaben aus, die der kostenlose Eintrag zulässt. Die Unternehmens-FAQ zählt Tagline, Beschreibung, Logo, Sonderangebote und eine ausgewählte Top-Bewertung zu den Funktionen der bezahlten Pakete.
4. Schicken Sie die kostenlosen automatischen und SMS-Bewertungsanfragen an Ihre jüngsten zahlenden Kunden.
5. Binden Sie ein kostenloses Widget auf Ihrer Website ein, damit Besucher Ihre Bewertung sehen.

Tipps, um mehr aus Word of Mouth herauszuholen

• Bitten Sie direkt nach dem Auftrag um eine Bewertung, solange die Details frisch sind, und bitten Sie die Kunden, Stadtteil und Leistung zu nennen.
• Setzen Sie den Link zu Ihrem Eintrag auf Rechnungen und Folgenachrichten, damit zahlende Kunden das Bewertungsformular ohne Suche finden.
• Starten Sie mit dem kostenlosen Paket und zahlen Sie für Essentials erst, wenn Sie in bestimmten Stadtteilen hervorgehoben werden wollen.
• Lesen Sie die Unternehmens-FAQ und die Fair Play Policy, bevor Sie eine Bewertung anfechten.

Unser Fazit

Word of Mouth ist ein belebtes, langjähriges Bewertungsportal für lokale Dienstleistungen in Australien, und die Registrierung kostet nichts. Tech-Startups ohne lokale Dienstleistung haben wenig davon; lokale Dienstleister sollten ihren Eintrag beanspruchen, bevor ein Kunde ihn für sie schreibt.

Weitere Optionen: alle Branchenbücher und lokale Einträge ansehen. Planen Sie Ihren Launch rund um diesen Eintrag? Das Fe/male Switch Startup-Spiel begleitet Gründerinnen von der Idee bis zu den ersten Kunden.