Como listar o seu software no TrustRadius e recolher avaliações
TL;DR
TrustRadius é um site de avaliações de software empresarial com avaliações longas e verificadas. O perfil de fornecedor é gratuito, e pode recolher e responder a avaliações sem pagar. Desde junho de 2025 pertence à HG Insights, que vende o pacote pago como HG Customer Voice a partir de 30 000 $ por ano, por isso, para a maioria das startups, o perfil gratuito é a opção realista.
O que é o TrustRadius?
No TrustRadius (trustradius.com), os compradores de tecnologia leem avaliações aprofundadas de software B2B. A HG Insights, uma empresa de Santa Barbara que vende dados sobre que empresas usam que tecnologia, anunciou a compra do TrustRadius a 19 de junho de 2025. A 5 de agosto de 2026, a HG transformou a oferta para fornecedores do TrustRadius em HG Customer Voice, "powered by TrustRadius". A página de preços da HG diz agora "TrustRadius is now HG Customer Voice", e trustradius.com continua a ser o site usado pelos compradores.
O TrustRadius fala em mais de 1 milhão de compradores por mês. As avaliações têm em média 400 palavras, e a HG refere cerca de 60 milhões de rastreios anualizados do TrustRadius pelos grandes motores de IA. Os prémios anuais Top Rated de 2026 saíram a 10 de junho de 2026.
Quem deve listar-se no TrustRadius?
- Startups SaaS B2B que vendem a equipas de TI, marketing, vendas ou operações em empresas médias e grandes.
- Fundadores com clientes dispostos a gastar cerca de 18 minutos numa avaliação detalhada.
- Não vale a pena se vende ao consumidor, e adie o pacote pago até ter uma equipa comercial capaz de trabalhar os dados de intenção.
Quanto custa o TrustRadius?
- Perfil gratuito: perfil do produto, vídeos e demos, funcionalidades e ferramentas ligadas, preços, informação de segurança e acesso a prémios e selos. O TrustRadius afirma que não cobra nada para listar um produto, recolher avaliações ou responder-lhes.
- Premium (HG Customer Voice): acrescenta um botão de chamada para ação, um formulário de contacto no perfil, campanhas para gerar e atualizar avaliações, perguntas personalizadas, distribuição de citações, dados de intenção de compra e o portal do fornecedor com comparações face à concorrência. O anúncio da HG de agosto de 2026 indica um preço inicial de 30 000 $ por ano, com monitorização da pesquisa por IA incluída.
Como colocar a sua startup no TrustRadius?
- Procure o seu produto em trustradius.com; compradores ou a equipa do TrustRadius podem já o ter adicionado.
- Abra a página do TrustRadius para reclamar o seu perfil e clique em "Claim my free profile". Entra com uma conta de fornecedor e chega à área de administração para fornecedores.
- Complete o perfil com capturas de ecrã, um vídeo de demonstração, preços e dados de segurança.
- Convide clientes a avaliar. Os autores entram com LinkedIn ou um email profissional, e um investigador do TrustRadius lê cada avaliação antes de a publicar; cerca de 3% são rejeitadas. Os seus funcionários atuais e antigos, e os dos concorrentes, não podem avaliá-lo.
- Candidate-se ao Review Verification Program gratuito: uma chamada de 15 minutos com a equipa de pesquisa, depois de a sua listagem estar publicada.
Como trata o TrustRadius as avaliações pedidas pelo fornecedor?
As avaliações que pede levam a etiqueta "Invited by: Vendor". O trScore, a classificação ponderada do TrustRadius, dá mais peso às avaliações recentes e corrige o efeito dos fornecedores que só convidam clientes satisfeitos. Os fornecedores do Review Verification Program que convidam todos os clientes, ou uma amostra aleatória, recebem peso igual para essas avaliações.
Dicas para tirar mais partido do TrustRadius
- Convide toda a sua lista de clientes, incluindo os utilizadores mais calados. O trScore premeia uma amostra representativa.
- Entre cedo no programa de verificação para que as primeiras avaliações pedidas contem por inteiro.
- Responda em público a cada avaliação; as respostas dos fornecedores são gratuitas.
- O DA de 70 pertence a trustradius.com; o ganho real é texto de avaliações que compradores e respostas de IA citam.
O nosso veredicto
Reclame o perfil gratuito do TrustRadius e convide todos os clientes: não custa nada e gera avaliações detalhadas que a pesquisa por IA lê. Deixe o pacote de 30 000 $ para empresas com uma equipa comercial capaz de acompanhar os dados de intenção.
Mais opções: veja todos os sites de avaliação de software e SaaS. Está a planear o lançamento em torno desta listagem? O jogo de startups Fe/male Switch acompanha mulheres fundadoras da ideia aos primeiros clientes.