Comment référencer votre logiciel et obtenir des avis sur TrustRadius
TL;DR
TrustRadius est un site d'avis sur les logiciels professionnels, connu pour ses avis longs et vérifiés. Le profil éditeur est gratuit, et vous pouvez collecter des avis et y répondre sans rien payer. Depuis juin 2025, le site appartient à HG Insights, qui vend l'offre payante sous le nom HG Customer Voice à partir de 30 000 $ par an : pour la plupart des startups, le profil gratuit est donc l'option réaliste.
Qu'est-ce que TrustRadius ?
TrustRadius (trustradius.com) permet aux acheteurs de technologies de lire des avis détaillés sur des logiciels B2B. HG Insights, une entreprise de Santa Barbara qui vend des données sur les technologies utilisées par chaque entreprise, a annoncé le rachat de TrustRadius le 19 juin 2025. Le 5 août 2026, HG a transformé l'offre éditeurs de TrustRadius en HG Customer Voice, « powered by TrustRadius ». La page tarifs de HG indique désormais « TrustRadius is now HG Customer Voice », et trustradius.com reste le site que consultent les acheteurs.
TrustRadius annonce plus d'un million d'acheteurs par mois. Ses avis font en moyenne 400 mots, et HG fait état d'environ 60 millions d'explorations annualisées de TrustRadius par les grands moteurs d'IA. Les prix annuels Top Rated 2026 ont été publiés le 10 juin 2026.
Qui devrait s'inscrire sur TrustRadius ?
- Les startups SaaS B2B qui vendent aux équipes IT, marketing, commerciales ou opérations des entreprises moyennes et grandes.
- Les fondateurs dont les clients acceptent de passer environ 18 minutes sur un avis détaillé.
- Passez votre tour si vous vendez au grand public, et attendez pour l'offre payante d'avoir une équipe commerciale capable d'exploiter les données d'intention.
Combien coûte TrustRadius ?
- Profil gratuit : fiche produit, vidéos et démos, fonctionnalités et outils connectés, tarifs, informations de sécurité, et éligibilité aux prix et badges. TrustRadius précise qu'il n'y a aucun frais pour référencer un produit, collecter des avis ou y répondre.
- Premium (HG Customer Voice) : ajoute un bouton d'appel à l'action, un formulaire de contact sur votre profil, des campagnes de collecte et de mise à jour d'avis, des questions d'avis personnalisées, la syndication de citations, des données d'intention d'achat et le portail éditeur avec comparaison face aux concurrents. L'annonce de HG d'août 2026 fixe le prix de départ à 30 000 $ par an, suivi de la visibilité dans la recherche IA compris.
Comment présenter votre startup sur TrustRadius ?
- Cherchez votre produit sur trustradius.com ; des acheteurs ou l'équipe de TrustRadius l'ont peut-être déjà ajouté.
- Ouvrez la page TrustRadius pour revendiquer votre profil et cliquez sur « Claim my free profile ». Vous vous connectez avec un compte éditeur et arrivez dans l'espace d'administration éditeur.
- Complétez le profil avec des captures d'écran, une vidéo de démo, vos tarifs et vos informations de sécurité.
- Invitez vos clients à laisser un avis. Les auteurs se connectent avec LinkedIn ou une adresse e-mail professionnelle, et un chercheur de TrustRadius lit chaque avis avant publication ; environ 3 % sont refusés. Vos salariés actuels et anciens, comme ceux de vos concurrents, ne peuvent pas vous évaluer.
- Demandez à rejoindre le Review Verification Program gratuit : un appel de 15 minutes avec l'équipe de recherche, une fois votre fiche publiée.
Comment TrustRadius traite-t-il les avis sollicités par l'éditeur ?
Les avis que vous sollicitez portent la mention « Invited by: Vendor ». Le trScore, la note pondérée de TrustRadius, favorise les avis récents et corrige l'effet des éditeurs qui n'invitent que leurs clients satisfaits. Les éditeurs du Review Verification Program qui invitent tous leurs clients, ou un échantillon aléatoire, obtiennent une pondération égale pour ces avis.
Conseils pour tirer le meilleur de TrustRadius
- Invitez toute votre liste de clients, utilisateurs discrets compris. Le trScore récompense un échantillon représentatif.
- Rejoignez tôt le programme de vérification pour que vos premiers avis sollicités comptent pleinement.
- Répondez publiquement à chaque avis ; les réponses des éditeurs sont gratuites.
- Le DA de 70 appartient à trustradius.com ; le vrai gain, ce sont des avis que les acheteurs et les réponses des IA citent.
Notre avis
Revendiquez le profil TrustRadius gratuit et invitez tous vos clients : cela ne coûte rien et produit des avis détaillés que la recherche IA lit. Laissez l'offre à 30 000 $ aux entreprises dotées d'une équipe commerciale capable de suivre les données d'intention.
Plus d'options : consultez tous les sites d'avis sur les logiciels et SaaS. Vous préparez votre lancement autour de cette fiche ? Le jeu de startup Fe/male Switch accompagne les femmes fondatrices de l'idée aux premiers clients.